Процедура возврата товара
Для начала процедуры возврата приобретенного у нас товара обратитесь по телефону указанному на сайте в любой будний день с 9:00 до 18:00 или напишите письмо в отдел обслуживания клиентов info.pneumoplus@gmail.com. В обязательном порядке сохраните всю документацию, полученную вместе с товаром.
Возврат/обмен товара надлежащего качества
- в случае приобретения товара со склада
Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Обращаем Ваше внимание, что основная часть ассортимента со склада – малогабаритное оборудование (указатели напряжения, вольтметры, амперметры, сигнализаторы и т.п.).
- в случае приобретения товара дистанционно в интернет-магазине
Помимо права на обмен товара надлежащего качества, вы вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи.
При возврате/обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены товарный вид, целостность упаковки, комплектация. Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований.
Проверка качества товара
При предъявлении Вами претензии продавец вправе провести проверку качества товара. В связи с этим напоминаем Вам о необходимости предоставить приобретенный товар вместе с претензией.
По результатам такой проверки качества Продавец предоставит Вам ответ на Вашу претензию.
Если Вы не согласны с результатами проведенной проверки качества, Вы вправе заявить письменное требование о проведении независимой экспертизы товара. Экспертиза проводится за счет продавца. Вы вправе присутствовать при проведении экспертизы. В случае если экспертиза установит наличие недостатков, возникших не по вине магазина или изготовителя, вы обязаны возместить магазину расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы.